W dobie spowolnienia gospodarczego, każde zlecenie w biznesie jest ważne i trzeba je wykonać z należytą jakością i starannością. Ostatnio jednak zauważamy, że zgłasza się do nas coraz więcej takich, którym zależy tylko na cenie. Trudno w takiej sytuacji wytłumaczyć klientowi, ze lepsza jakość druku oznacza większą cenę (koszt większego zużycia materiałów, eksploatacji maszyny, prądu czy większy czas jaki musi poświęcić pracownik). Dlaczego jakość usługi poligraficznej jest najważniejsza? Wielu drukarzy nie rozumie tego i wydaje produkty, które nie spełniają wysokich standardów, które powinny spełniać drukarnie. Mamy więc na rynku firmy profesjonalne i porządne, które dbają o to aby jakość ich usług była w pełni doskonała. Perfekcyjnie szkolą swój personel aby każdy wydruk był doskonały, dobrze wydrukowany, dobrze przycięty. Jakość i zadowolenie klienta jest dla nich po prostu najważniejsze. Mamy również firmy, które nie dbają o to co wyżej zostało wymienione. Z tego powodu nie dbają o lojalność klienta, ponieważ jest to po prostu nie możliwe.