W dobie spowolnienia gospodarczego, każde zlecenie w biznesie jest ważne i trzeba je wykonać z należytą jakością i starannością. Ostatnio jednak zauważamy, że zgłasza się do nas coraz więcej takich, którym zależy tylko na cenie. Trudno w takiej sytuacji wytłumaczyć klientowi, ze lepsza jakość druku oznacza większą cenę (koszt większego zużycia materiałów, eksploatacji maszyny, prądu czy większy czas jaki musi poświęcić pracownik). Dlaczego jakość usługi poligraficznej jest najważniejsza? Wielu drukarzy nie rozumie tego i wydaje produkty, które nie spełniają wysokich standardów, które powinny spełniać drukarnie. Mamy więc na rynku firmy profesjonalne i porządne, które dbają o to aby jakość ich usług była w pełni doskonała. Perfekcyjnie szkolą swój personel aby każdy wydruk był doskonały, dobrze wydrukowany, dobrze przycięty. Jakość i zadowolenie klienta jest dla nich po prostu najważniejsze. Mamy również firmy, które nie dbają o to co wyżej zostało wymienione. Z tego powodu nie dbają o lojalność klienta, ponieważ jest to po prostu nie możliwe.
druk
Praca w drukarni
Zbliża się ostatni dzień tygodnia pracy. Przyznam, że w naszej drukarni w tym tygodniu naprawdę wrzało i było gorąco. Niezwykle dużo pracy. Wielu ludzi dostało propozycję zrobienia nadgodzin i pracowania dłużej aby wykonać wszystkie zadania i zlecenia jakie nam powierzono. Uf dawno już nie było tak gorącego okresu, nie wiem dokładnie z czym to jest związane ale raczej nie zbliżają się żadne święta. Przyznam, że ostatnio tak jest coraz częściej. Jest więc z czego się cieszyć, mamy stabilność na rynku i ciągle opieramy się kryzysowi. Teraz może kilka słów o tym czym teraz się zajmujemy. Więc zacznijmy od tego, że udało się podpisać umowę z wielkim marketem w Belgii. Mamy stałe zlecenia na druk wielkoformatowy. Tajemnica handlowa nie pozwala ujawnić nazwy firmy ani wielkości zamówień więc więcej nie mogę napisać. W każdym razie jesteśmy zadowoleni. Ponad to jest bardzo dużo drobnych zamówień na wizytówki czy ulotki. Co trochę nas ostatnio zaskoczyło, oczywiście pozytywnie. Nasza drukarnia wielkoformatowa staje jak zwykle na wysokości zadania i nigdy nie poddaje się. Dobrze zostało jeszcze kilka godzin pracy, wkrótce początek weekendu, mam nadzieję, że każdy z czytelników fajne spędzi zbliżający się party time.
Oczekiwania klientów usług poligraficznych
Na rynku istnieje wiele książek, które traktują o tym jak powinno podchodzić się do klienta. Wielu mówców i wielu szkoleniowców organizuje konferencje, przemówienia i wykłady na temat tego co zrobić aby To właśnie nasza firma została wybrana przez klienta. Powstało mnóstwo filmików i podcastów, które można znaleźć w sieci o tym co jest ważne dla klienta i jak spełnić jego oczekiwania. Wszędzie się o tym mówi, wiedza jest dostępna za darmo jednak mimo wszystko wciąć większość firm nie dba o to, Nie interesuje ich ostateczna opinia klienta, traktują go jednorazowo. Klient przychodzi, płaci, jest niezadowolony z usługi, zostaje sam, odchodzi, wygłasza negatywne opinie i już nie wraca. Dzięki temu mnóstwo innych potencjalnych klientów również nie wraca. Prosta zasada rynku – beznadziejny oferent w końcu znika, zostają Ci którzy dbają o markę i jakość. Szczególnie ważne jest to na rynku usług poligraficznych, gdzie konkurencja jest bardzo wysoka. Także warto dbać o dobrych klientów, gdyż mogą oni stać się stałymi klientami i zaoferować dobra współprace biznesową.
Drukarka lateksowa
Drukarki lateksowe to bardzo użyteczne urządzenia, które pojawiły się na rynku w ostatnim czasie, tak dzięki urządzeniu – drukarce lateksowej możemy drukować fototapety, które charakteryzują się niezwykłą jakością druku a także wytrzymałością na czynniki zewnętrzne. Dzięki temu, że zastosowane farby opierają się na bazie składników naturalny a nie rozpuszczalników wydruki nie mają zapachu, oznacza t, ze bezpośrednio po wydruku można wnieść produkt do domu bez zagrożenia, że zatrujemy się chemicznymi substancjami Co więcej nie ma żadnych ukrytych czy późniejszych skutków ubocznych. Wszystko jest opracowane tak, że wydruki lateksowe mogą być zastosowane nawet w szpitalach gdzie pacjenci są niezwykle narażeni na różne niebezpieczeństwa i należy zachować szczególną ostrożność. Także mogę z czystym sumieniem polecić każdej firmie poligraficznej rozpatrzenie zakupu tego produktu. Natomiast każdemu klientowi mogę zasugerować, ze warto dołożyć więcej pieniędzy i zamiast standardowego i toksycznego solventu mieć wspaniały druk lateksowy, który będzie cieszył oko i szanował zdrowie.
Drukarnia, a agencja reklamowa
Okazuje się, że w większości przypadków drukarnia to już nie tylko drukarnia ale także firma świadcząca usługi reklamowe różnego typu. Z drugiej strony kiedyś mieliśmy typowe agencje reklamowe, teraz jest tak, że agencje reklamowe zaczynają się zaopatrzyć w sprzęt pozwalający na wydruk. W zależności od tego jakimi środkami dysponują takie maszyny kupują. Granica między dwoma rodzajami firm ewidentnie i dość szybko się zaciera. Współpraca między drukarnią a agencją reklamową nie jest już tym samym co przed laty. Okazuje się, że 2 dwa rodzaje podmiotów zaczynają być wobec siebie konkurencją. Następują więc wyścigi w dozbrajaniu się, aby przetrwać na rynku trzeba być lepszym od konkurenta. Więc firmy poligraficzne, drukarnie i introligatornie zatrudniają speców od reklamy i zaczynają świadczyć swoje usługi reklamowe. Agencje interaktywne pozyskują maszyny. Wygląda na to, że na lepszej pozycji są drukarnie, gdyż one maja już drogi sprzęt, mają więc przewagę nad agencjami reklamowymi. Zobaczymy jak wszystko potoczy się w przyszłości. Jedno jest pewne rynek się będzie kurczył, jednak na pewno nie będzie też tak, że wszystkie typowe drukarnie czy wszystkie typowe agencje reklamowe nagle zmieszają się w jedną reklamową całość.
Nowoczesne urządzenia drukarskie HP
Amerykańska firma HP z branży nowych technologi, jest doskonale znana na całym świecie, jedna z gałęzi w jakiej oferuje ona swoje produkty, jest gałąź produktów związanych z drukiem. Prawda stała się faktem, informacje o tym, że głowice w nowoczesnym produkcie firmy Hp, który drukuje w technologii lateksowej szybko się zużywają i trzeba je wymieniać okazała się prawdą. Niestety nie notowaliśmy zbyt dokładnie ile metrów kwadratowych powierzchni pokryliśmy lateksem dlatego nie opiszę w tym wpisie rzetelnie jak to mogło być. Obiecuje przyjrzeć się temu po wymianie głowice. Będziemy skrupulatnie liczyć czas i metru wykonanych usług. Jedno jest pewne, na pewno klienci są zadowoleni z nowoczesnej jakości, bezwonności a także aspektów zdrowotnych i proekologicznych jakie zapewniają nowoczesne urządzenia ze stajni HP. Nie żałuje więc, że nasza drukarnia wielkoformatowa pozwoliła sobie na zakup tego typu urządzenia. Jestem pod wrażeniem, tego co możemy dzięki niej zrobić. Właściwie zachwyt przechodzi przez wszystkich pracowników, którzy postanowili w większości wydrukować do swoich domów piękne fototapety ścienne.
Wprowadzenie usług reklamowych
Aby przetrwać w czasie kryzysu gospodarczego firmy poligraficzne, muszą stale powiększać swoja ofertę oraz oferować wartości dodane. Ostatnimi czasy tak się wszystko na rynku usług poligraficznych pomieszało, że do końca nie wiadomo kto jest kim, co u kogo można zrobią a czego nie. No i w jakiej cenie bo to też przecież jest ważne. Przedsiębiorcy, którzy od lat prowadzą swoje drukarnie: drukarnie cyfrowe czy wielkoformatowe nie zauważają zmian zachodzących na wariującym rynku reklamy. O co tyle szumu i co się dzieje. Współcześnie wiele firm poligraficznych nie zajmuje się tylko poligrafiom i drukiem, ale również projektowaniem jak i reklamom. Zwłaszcza usługi związane z branżami reklamowymi ostatnio zyskują na popularności, dzieje się tak, gdyż w okresie kryzysu gospodarczego, spadają zamówienia na usługi poligraficzne i dzięki wprowadzeniu nowych funkcjonalności, firmy starają się przetrwać na konkurencyjnym rynku, a także stwarzają szanse na rozwój w przyszłości i powiększenie zysków dzięki prowadzeniu zyskownych kampanii reklamowych.
Inwestycje w sprzęt w okresie kryzysu
Wiele firm w okresie kryzysu finansowego wstrzymuje własne inwestycje w park maszynowy, dotyczy to również drukarni wielkoformatowych. Mamy więc sytuację, w której firmy, które w ostatnich latach nie inwestowały w swój rozwój nie będą w stanie konkurować z tymi, które duże środki przeznaczały i w reklamę i w zakup i modernizację maszyn. No cóż, nawet dobra reklama nie jest w stanie przyciągnąć klienta, który ma tak duży wybór, ze wybierze na pewno tam gdzie ma taniej, szybciej i w dobrej jakości. A takich drukarni jest na prawdę dużo. Zostaje więc nadzieja, oczywiście dość ryzykownych posunięć wymagająca. Mianowicie kredyt na rozwój. Jeżeli jesteśmy pewni, że nasza drukarnia wielkoformatowa czy inna to nasz koni, chcemy dalej uczestniczyć w walce, zdobywać rynki i klientów musimy zainwestować. Jeżeli nie mamy własnych środków trzeba wziąć kredyt. Rozsądna inwestycja pomoże wyjść z marazmu i dogonić konkurencję. A być może w perspektywie czasu uda nam się przetrwać i dobrze prosperować na rynku Kryzys kiedyś się skończy.
Zlecenia na druk wielkoformatowy
Zbliża się ostatni dzień tygodnia pracy. Przyznam, że w naszej drukarni w tym tygodniu naprawdę wrzało i było gorąco. Niezwykle dużo pracy. Wielu ludzi dostało propozycję zrobienia nadgodzin i pracowania dłużej aby wykonać wszystkie zadania i zlecenia jakie nam powierzono. Uf dawno już nie było tak gorącego okresu, nie wiem dokładnie z czym to jest związane ale raczej nie zbliżają się żadne święta. Przyznam, że ostatnio tak jest coraz częściej. Jest więc z czego się cieszyć, mamy stabilność na rynku i ciągle opieramy się kryzysowi. Teraz może kilka słów o tym czym teraz się zajmujemy. Więc zacznijmy od tego, że udało się podpisać umowę z wielkim marketem w Belgii. Mamy stałe zlecenia na druk wielkoformatowy. Tajemnica handlowa nie pozwala ujawnić nazwy firmy ani wielkości zamówień więc więcej nie mogę napisać. W każdym razie jesteśmy zadowoleni. Ponad to jest bardzo dużo drobnych zamówień na wizytówki czy ulotki. Co trochę nas ostatnio zaskoczyło, oczywiście pozytywnie. Nasza drukarnia wielkoformatowa staje jak zwykle na wysokości zadania i nigdy nie poddaje się. Dobrze zostało jeszcze kilka godzin pracy, wkrótce początek weekendu, mam nadzieję, że każdy z czytelników fajne spędzi zbliżający się party time.
Klienci usług poligraficznych
W branży poligraficznej jest takie powiedzenie, zresztą jest ono aktualne również w wielu innych branżach i jest ono ponadczasowe: klient nasz pan. Jest to święta racja i każda firma powinna dużymi napisami takie hasło oprawić i postawić w widocznym dla wszystkich pracowników miejscu. Jest to niezwykle ważne aby klient naszego przedsiębiorstwa poczuł się doceniony i zauważony. Nowoczesny klient jest zupełnie inny niż ten jakiego starsi przedsiębiorcy znają sprzed lat. Wszystko się zmieniło, pojawił się Internet, ludzie są bardziej mobilni i świadomi. Właściwie nic nie jest takie jak było wcześniej. Jeżeli przedsiębiorca tego nie zauważa jego firma, nie ważne czy jest to drukarnia wielkoformatowa czy może rzeźnia albo park rozrywki upadnie. Klient teraz oczekuje czegoś więcej, nie chce tylko produktu czy usługi, och chce poczuć, ze jest dla firmy ważny. W końcu oddaje firmie swoje pieniądze, chce więc wiedzieć, że firmie zależy nie tylko na jego pieniądzach ale też na nim. Jest wiele narzędzi, którymi możemy sobie pomóc i które sprawią, że będziemy postrzegani jako firma, która jest zainteresowana klientem.