W ostatnim tygodniu w naszej drukarni i introligatorni mięliśmy spotkanie wszystkich pracowników. Prowadziliśmy dyskusję nad przyszłym rozwojem firmy, nad zmianami jakie powinny nastąpić, nad tym co w ostatnim okresie się udało a co było nie tak. Dyskusja była owocna, padło kilka ciekawych pomysłów które będą realizowane. To tyle tytułem wstępu, aby drukarnia rozwijała się i poszerzała swój rynek oraz liczbę klientów ważnych jest kilka czynników, które te procesy i postęp warunkują. Ważne jest aby zdawać sobie sprawę z ich istoty i nie unikać inwestowania w te czynniki. Dbając o rzeczy, które zaraz wymienię mogę zagwarantować, że biznes będzie się rozwijał a prawdopodobieństwo upadku przedsiębiorstwa stanie się bardzo małe. Inwestycje w nowy sprzęt i szkolenia pracowników, to nie tylko poprawa jakości druku, ale również obniżenie kosztów zarówno eksploatacyjnych jak i kosztów wydruku danego zlecenia. Jeśli poważnie myślimy o rozwoju naszej firmy warto również zastanowić się nad możliwościom poszerzenia profilu przedsiębiorstwa o dział marketingowo, reklamowy, oraz projektowy, dzięki czemu klient odwiedzający nasz zakład uzyska zakres kompleksowych, wzajemnie powiązanych usług w jednym miejscu.
drukarnia
Pożądane cechy zespołu
Najważniejsi są zmobilizowani, kompetentni oraz lojalni pracownicy. Dlaczego? Ponieważ to oni są siłą napędową. To oni wytwarzają produkty, to oni kontaktują się z klientem i reprezentują firmę. To oni dbają o to aby wszystkie zadania wykonać poprawnie. Jeżeli nie zadbamy o och lojalność, zaangażowanie możemy być pewni, że biznes się nie uda. Tylko zgrany zespół gwarantuje długotrwały proces rozwoju i dążenia do sukcesu. Kolejny ważny czynnik dla drukarni, szczególnie drukarni wielkoformatowej to odpowiednie i profesjonalne maszyny. Jeżeli nie posiadamy dobrych, szybkich i dobrze drukujących maszyn będziemy mieli problem. Musimy walczyć przecież z konkurencją. Dlatego dbajmy o nasze maszyny, konserwujmy je oraz kupujmy nowe aby zapewnić firmie ciągły rozwój i ruch w interesie. Kolejny ważny czynnik o jaki należy dbać to profesjonalna obsługa klienta oraz marketing. Drukarnia wielkoformatowa musi prezentować wysokie standardy, co wpływa na zwiększenie ilości klientów. Bez dobrego marketingu również nie damy rady. Dlatego zachęcam do tego aby rozwijać wszystkie wymienione aspekty co zagwarantuje sukces.
Lojalność klienta – druk
Drukarnia wielkoformatowa w obecnych czasach boryka się z wieloma problemami. Jednymi z nich jest lojalność klientów. Dlaczego tak się dzieje i dlaczego nagle lojalność ma tu jakieś znaczenie. Jakie są konsekwencje braku lojalności w biznesie poligraficznym. Już tłumaczę. Biznes opiera się na trwałych relacjach z klientem. Im większa ilość klientów lojalnych, czyli takich, którzy wracają do usługodawcy tym oczywiście lepiej. Jednak mamy kryzys gospodarczy, przedsiębiorcy i klienci indywidualni mają mniejsze środki finansowe, którymi dysponują. Oznacza to że szukają oszczędności i często wybierają drukarnie, które oferują niższe ceny. Wiadomo oczywiście, ze wiąże się to z tym, że taki klient za niższa cenę otrzymuje również niższa jakość. Dopiero w późniejszym czasie stwierdzi, że jednak nie dokonał dobrej decyzji. Kolejna sprawa to coraz większa ilość drukarni i zakładów poligraficznych. Wszystko to sprawia, że rynek jest bardzo rozdrobniony, walka o klienta trudna a lojalność w tych czasach ciężka do utrzymania. Oczywiście klient, któremu zależy na jakości zostanie i będzie lojalny. Nasza drukarnia wielkoformatowa ma sporą ilość takich klientów.
Podkład, powierzchnia zadruku
Dzisiejszy wpis chciałbym poświęcić jednemu z ciekawszych podkładów – powierzchni do zadruku, jakie nasza drukarnia wielkoformatowa wykorzystuje do produkcji wizytówek i kart biznesowych. Tak, pomimo, że zajmujemy się głownie dużym formatem drukujemy także mniejsze materiały poligraficzne takie jak ulotki czy papier firmowy. Ale to nie miejsce na pisanie oferty. Także ostatnio ogromna furorę robi papier, który imituje skorupkę jajka. Bardzo, łady, wyglądający ekskluzywnie podkład. Kolor biały, powierzchnia niestandardowa – chropowata, w dotyku sprawia wrażenie jakby dotykało się skorupkę jajka, natomiast wizualnie jest dużo bardziej chropowata niż naturalne jajko. Wydruk na takim podkładzie prezentuje się bardzo oryginalnie sprawiając, że wizytówka od razu rzuca się w oczy i robi wrażenie na osobach, które ją dostają. Oczywiście taka wizytówka jest droższa od standardowego papieru – o ile to zależy od drukarni w jakiej się drukuje. Jednak spowodowane jest to kosztem samego materiału oraz większej trudności w przygotowaniu i zrealizowaniu druku. Jednak zapewniam, że warto
Jakość wydruku czy niska cena?
W dobie spowolnienia gospodarczego, każde zlecenie w biznesie jest ważne i trzeba je wykonać z należytą jakością i starannością. Ostatnio jednak zauważamy, że zgłasza się do nas coraz więcej takich, którym zależy tylko na cenie. Trudno w takiej sytuacji wytłumaczyć klientowi, ze lepsza jakość druku oznacza większą cenę (koszt większego zużycia materiałów, eksploatacji maszyny, prądu czy większy czas jaki musi poświęcić pracownik). Dlaczego jakość usługi poligraficznej jest najważniejsza? Wielu drukarzy nie rozumie tego i wydaje produkty, które nie spełniają wysokich standardów, które powinny spełniać drukarnie. Mamy więc na rynku firmy profesjonalne i porządne, które dbają o to aby jakość ich usług była w pełni doskonała. Perfekcyjnie szkolą swój personel aby każdy wydruk był doskonały, dobrze wydrukowany, dobrze przycięty. Jakość i zadowolenie klienta jest dla nich po prostu najważniejsze. Mamy również firmy, które nie dbają o to co wyżej zostało wymienione. Z tego powodu nie dbają o lojalność klienta, ponieważ jest to po prostu nie możliwe.
Praca w drukarni
Zbliża się ostatni dzień tygodnia pracy. Przyznam, że w naszej drukarni w tym tygodniu naprawdę wrzało i było gorąco. Niezwykle dużo pracy. Wielu ludzi dostało propozycję zrobienia nadgodzin i pracowania dłużej aby wykonać wszystkie zadania i zlecenia jakie nam powierzono. Uf dawno już nie było tak gorącego okresu, nie wiem dokładnie z czym to jest związane ale raczej nie zbliżają się żadne święta. Przyznam, że ostatnio tak jest coraz częściej. Jest więc z czego się cieszyć, mamy stabilność na rynku i ciągle opieramy się kryzysowi. Teraz może kilka słów o tym czym teraz się zajmujemy. Więc zacznijmy od tego, że udało się podpisać umowę z wielkim marketem w Belgii. Mamy stałe zlecenia na druk wielkoformatowy. Tajemnica handlowa nie pozwala ujawnić nazwy firmy ani wielkości zamówień więc więcej nie mogę napisać. W każdym razie jesteśmy zadowoleni. Ponad to jest bardzo dużo drobnych zamówień na wizytówki czy ulotki. Co trochę nas ostatnio zaskoczyło, oczywiście pozytywnie. Nasza drukarnia wielkoformatowa staje jak zwykle na wysokości zadania i nigdy nie poddaje się. Dobrze zostało jeszcze kilka godzin pracy, wkrótce początek weekendu, mam nadzieję, że każdy z czytelników fajne spędzi zbliżający się party time.
Drukarka lateksowa
Drukarki lateksowe to bardzo użyteczne urządzenia, które pojawiły się na rynku w ostatnim czasie, tak dzięki urządzeniu – drukarce lateksowej możemy drukować fototapety, które charakteryzują się niezwykłą jakością druku a także wytrzymałością na czynniki zewnętrzne. Dzięki temu, że zastosowane farby opierają się na bazie składników naturalny a nie rozpuszczalników wydruki nie mają zapachu, oznacza t, ze bezpośrednio po wydruku można wnieść produkt do domu bez zagrożenia, że zatrujemy się chemicznymi substancjami Co więcej nie ma żadnych ukrytych czy późniejszych skutków ubocznych. Wszystko jest opracowane tak, że wydruki lateksowe mogą być zastosowane nawet w szpitalach gdzie pacjenci są niezwykle narażeni na różne niebezpieczeństwa i należy zachować szczególną ostrożność. Także mogę z czystym sumieniem polecić każdej firmie poligraficznej rozpatrzenie zakupu tego produktu. Natomiast każdemu klientowi mogę zasugerować, ze warto dołożyć więcej pieniędzy i zamiast standardowego i toksycznego solventu mieć wspaniały druk lateksowy, który będzie cieszył oko i szanował zdrowie.
Drukarnia, a agencja reklamowa
Okazuje się, że w większości przypadków drukarnia to już nie tylko drukarnia ale także firma świadcząca usługi reklamowe różnego typu. Z drugiej strony kiedyś mieliśmy typowe agencje reklamowe, teraz jest tak, że agencje reklamowe zaczynają się zaopatrzyć w sprzęt pozwalający na wydruk. W zależności od tego jakimi środkami dysponują takie maszyny kupują. Granica między dwoma rodzajami firm ewidentnie i dość szybko się zaciera. Współpraca między drukarnią a agencją reklamową nie jest już tym samym co przed laty. Okazuje się, że 2 dwa rodzaje podmiotów zaczynają być wobec siebie konkurencją. Następują więc wyścigi w dozbrajaniu się, aby przetrwać na rynku trzeba być lepszym od konkurenta. Więc firmy poligraficzne, drukarnie i introligatornie zatrudniają speców od reklamy i zaczynają świadczyć swoje usługi reklamowe. Agencje interaktywne pozyskują maszyny. Wygląda na to, że na lepszej pozycji są drukarnie, gdyż one maja już drogi sprzęt, mają więc przewagę nad agencjami reklamowymi. Zobaczymy jak wszystko potoczy się w przyszłości. Jedno jest pewne rynek się będzie kurczył, jednak na pewno nie będzie też tak, że wszystkie typowe drukarnie czy wszystkie typowe agencje reklamowe nagle zmieszają się w jedną reklamową całość.
Nowoczesne urządzenia drukarskie HP
Amerykańska firma HP z branży nowych technologi, jest doskonale znana na całym świecie, jedna z gałęzi w jakiej oferuje ona swoje produkty, jest gałąź produktów związanych z drukiem. Prawda stała się faktem, informacje o tym, że głowice w nowoczesnym produkcie firmy Hp, który drukuje w technologii lateksowej szybko się zużywają i trzeba je wymieniać okazała się prawdą. Niestety nie notowaliśmy zbyt dokładnie ile metrów kwadratowych powierzchni pokryliśmy lateksem dlatego nie opiszę w tym wpisie rzetelnie jak to mogło być. Obiecuje przyjrzeć się temu po wymianie głowice. Będziemy skrupulatnie liczyć czas i metru wykonanych usług. Jedno jest pewne, na pewno klienci są zadowoleni z nowoczesnej jakości, bezwonności a także aspektów zdrowotnych i proekologicznych jakie zapewniają nowoczesne urządzenia ze stajni HP. Nie żałuje więc, że nasza drukarnia wielkoformatowa pozwoliła sobie na zakup tego typu urządzenia. Jestem pod wrażeniem, tego co możemy dzięki niej zrobić. Właściwie zachwyt przechodzi przez wszystkich pracowników, którzy postanowili w większości wydrukować do swoich domów piękne fototapety ścienne.
Wprowadzenie usług reklamowych
Aby przetrwać w czasie kryzysu gospodarczego firmy poligraficzne, muszą stale powiększać swoja ofertę oraz oferować wartości dodane. Ostatnimi czasy tak się wszystko na rynku usług poligraficznych pomieszało, że do końca nie wiadomo kto jest kim, co u kogo można zrobią a czego nie. No i w jakiej cenie bo to też przecież jest ważne. Przedsiębiorcy, którzy od lat prowadzą swoje drukarnie: drukarnie cyfrowe czy wielkoformatowe nie zauważają zmian zachodzących na wariującym rynku reklamy. O co tyle szumu i co się dzieje. Współcześnie wiele firm poligraficznych nie zajmuje się tylko poligrafiom i drukiem, ale również projektowaniem jak i reklamom. Zwłaszcza usługi związane z branżami reklamowymi ostatnio zyskują na popularności, dzieje się tak, gdyż w okresie kryzysu gospodarczego, spadają zamówienia na usługi poligraficzne i dzięki wprowadzeniu nowych funkcjonalności, firmy starają się przetrwać na konkurencyjnym rynku, a także stwarzają szanse na rozwój w przyszłości i powiększenie zysków dzięki prowadzeniu zyskownych kampanii reklamowych.